हेल्पलाइन शिकायत बनी एक्शन का आधार, जमीनी हकीकत देखने पहुंचे सीएम

भारत केसरी
देहरादून में सीएम हेल्पलाइन पर आई शिकायत को लेकर मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बड़ा एक्शन लिया। फाइलों में निपटाने के बजाय सीएम खुद मौके पर पहुंच गए और जमीनी हकीकत का जायजा लिया।

राजपुर रोड स्थित जाखन क्षेत्र में फुटपाथ क्षतिग्रस्त होने की शिकायत पर सीएम सीधे निरीक्षण के लिए पहुंचे। शिकायतकर्ता विवेक मदान को साथ लेकर मुख्यमंत्री ने मौके से ही अधिकारियों को वीडियो कॉल कर वास्तविक स्थिति दिखाई।

निरीक्षण के दौरान सीएम धामी ने कार्य में लापरवाही पर कड़ी नाराजगी जताई। उन्होंने साफ कहा कि विभागों के बीच बेहतर समन्वय जरूरी है, ताकि एक ही काम बार-बार न करना पड़े और जनता को परेशानी से बचाया जा सके।

सीएम ने यह भी पाया कि अंडरग्राउंड लाइन के बावजूद कई जगह बिजली की लाइनें बाहर नजर आ रही हैं, जो लोगों के लिए खतरा बन सकती हैं। इस पर उन्होंने अधिकारियों को तुरंत सुधार के निर्देश दिए।

मुख्यमंत्री ने मुख्य सचिव को प्रदेशभर में ऐसे मामलों पर अभियान चलाने के निर्देश दिए और कहा कि आने वाले समय में वे खुद भी नियमित निरीक्षण करेंगे।

इस दौरान सीएम ने स्थानीय दुकानदारों और निवासियों से भी बातचीत कर उनकी समस्याएं सुनीं।
कुल मिलाकर, सीएम धामी का यह औचक निरीक्षण साफ संदेश देता है—अब शिकायतों का समाधान फाइलों में नहीं, जमीन पर होगा।